苏州德赛斯厨房设(she)备有限公司售后服(fu)务承(cheng)诺书

本(ben)着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，苏(su)州德赛(sai)斯厨(chu)房设(she)备(bei)有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服(fu)务质量，从售中到售后的(de)交货、调试开通、设(she)备维护(hu)管(guan)理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防(fang)震要求，标(biao)识清晰无误，使物品及时运抵现场。

2.保证在接到用户故障电话后，苏州本市2-24小时内赶赴现场，其它(ta)地区48小时内(nei)赶(gan)赴现场，并在24小时(shi)内解决问题。24小时售(shou)后电话(hua)：18013598262

 3、质保期：合同项下(xia)设备保修期为安装调试成功后12个月。多功能切菜机电机承诺质保三年，保修期内（除天灾及人为损害外）部件(jian)、元件费用、出(chu)差费用(yong)均由供方承担。

4、终身维护，保证用户利益：自开通验收合格(ge)之日起，正(zheng)常条件下(xia)（不含天灾及人为造成的损坏），电(dian)气(qi)部分免费保修12个月。保(bao)修(xiu)期外，本公司提供终身有偿服务，只收取相应人工费和油费。

5、要求及建议：作为苏州德赛斯厨房设备有限公司的用户(hu)，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何(he)建(jian)议(yi)和要求应及时告知我们，同时应按公(gong)司(si)各类(lei)产品(pin)的(de)使用说明书和维(wei)护手册进行定期维(wei)护(hu)，设(she)备(bei)出(chu)现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到(dao)及时发(fa)现(xian)及时处理，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好机器设(she)备。

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